- 4,7/5 w zweryfikowanej opinii klientów
Warunki Ofert i Zamówień B2B
Niniejsze warunki mają zastosowanie do zamówień firmowych składanych na podstawie oferty i przetwarzanych ręcznie. Uzupełniają one nasze ogólne warunki sprzedaży i regulują kwestie cen, dostawy, warunków płatności oraz odpowiedzialności. Prosimy o zapoznanie się z nimi przed potwierdzeniem zamówienia.
W przypadku sprzeczności z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży w e-handlu, niniejsze warunki mają pierwszeństwo.
1. Postanowienia ogólne
Stronami niniejszych warunków są Decor Room („Sprzedawca”) oraz firma/organizacja składająca zamówienie („Kupujący”). Potwierdzając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejsze warunki.
2. Zamówienie i umowa
Zamówienia są składane ręcznie za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innej bezpośredniej komunikacji. Wiążąca umowa powstaje dopiero po pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Oferta i warunki szczególne
Warunki wyraźnie wskazane w ofercie lub innym pisemnym porozumieniu między stronami mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami ogólnymi w zakresie, w jakim się od nich różnią.
4. Warunki Kupującego
Jakiekolwiek ogólne lub szczególne warunki zakupu Kupującego, niezależnie od tego, czy zostały przekazane ustnie, elektronicznie czy pisemnie (np. w zamówieniu, e-mailu lub PDF), uznaje się za nieważne i niewiążące Sprzedawcy. Obowiązują wyłącznie niniejsze warunki oraz wszelkie pisemne odstępstwa zawarte w ofercie lub wyraźnie zatwierdzone przez Sprzedawcę.
5. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podawane są bez podatku VAT oraz ewentualnych ceł lub opłat importowych.
Standardowo pełna płatność wartości zamówienia musi nastąpić przed dostawą. Szczegółowe warunki płatności określone są w odpowiedniej ofercie. W przypadku zamówień specjalnych i dużych wolumenów zazwyczaj wymagana jest zaliczka przed rozpoczęciem produkcji i zawarciem umowy. Wysokość i warunki zaliczki określone są w ofercie. Niezależnie od szczególnych warunków, pełna płatność musi być zawsze otrzymana przed realizacją dostawy.
6. Zastrzeżenie prawa własności
Dostarczone towary pozostają własnością Sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej płatności.
7. Dostawa i przejście ryzyka
Dostawa odbywa się zgodnie z uzgodnionymi warunkami dostawy, zazwyczaj EXW Sztokholm lub DAP (wyłącznie dla dostaw w UE) zgodnie z Incoterms 2020.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez strony trzecie, np. firmy transportowe, ani za zdarzenia niezależne od Sprzedawcy (siła wyższa).
8. Reklamacje
Kupujący powinien sprawdzić towary po ich otrzymaniu. Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać na piśmie i bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od dostawy. Wady ukryte należy zgłosić najpóźniej w ciągu 10 dni od ich wykrycia lub momentu, w którym powinny zostać wykryte, jednak nie później niż 6 miesięcy od dostawy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się, według własnego uznania, do wymiany towaru lub zwrotu ceny zakupu za wadliwy towar. Nie przysługuje dodatkowe odszkodowanie (np. za przestój, koszty dodatkowe lub utracone dochody).
9. Zwroty
Zwroty są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu przed dostawą i w takim przypadku na koszt i ryzyko Kupującego.
Towary specjalnie zamówione lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani prawo zwrotu na mocy niniejszych warunków.
10. Użytkowanie produktów i odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób używania produktów przez Kupującego lub osoby trzecie. Obowiązkiem Kupującego jest ocena przydatności produktów do zamierzonego zastosowania, w tym wymagań technicznych, norm bezpieczeństwa i przepisów obowiązujących w danej branży.
Sprzedawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących przydatności produktu do określonego celu, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w informacji o produkcie.
11. Wariacje kolorów i produktów
Drobne różnice w kolorze, wykończeniu, obróbce powierzchni, wymiarach lub innych detalach mogą występować pomiędzy różnymi partiami produkcyjnymi, szczególnie przy wytwarzaniu z materiałów naturalnych lub w procesach ręcznych.
Takie różnice uznaje się za normalne i nie stanowią wady towaru.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy, niezależnie od podstawy roszczenia, za wady, braki, opóźnienia lub inne przyczyny jest we wszystkich przypadkach ograniczona do całkowitej kwoty faktury za dane zamówienie.
Sprzedawca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikowe, w tym między innymi za przerwy w produkcji, utracony zysk lub inne straty ekonomiczne.
13. Eksport i lokalne przepisy poza UE
Sprzedawca nie odpowiada za to, czy dostarczone produkty spełniają wymagania techniczne, prawne lub bezpieczeństwa zgodnie z przepisami obowiązującymi poza UE/EOG, w tym między innymi w Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Szwajcarii.
Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami w kraju, w którym produkty są używane lub odsprzedawane.
14. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień lub zmiany warunków dla przyszłych transakcji. Ustalenia ustne nie są wiążące bez pisemnego potwierdzenia.
15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Umowa podlega prawu szwedzkiemu. Spory wynikające z niniejszych warunków będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przez szwedzki sąd powszechny, właściwy miejscowo w Sztokholmie.
W przypadku sprzeczności z naszymi ogólnymi warunkami sprzedaży w e-handlu, niniejsze warunki mają pierwszeństwo.
1. Postanowienia ogólne
Stronami niniejszych warunków są Decor Room („Sprzedawca”) oraz firma/organizacja składająca zamówienie („Kupujący”). Potwierdzając zamówienie, Kupujący akceptuje niniejsze warunki.
2. Zamówienie i umowa
Zamówienia są składane ręcznie za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub innej bezpośredniej komunikacji. Wiążąca umowa powstaje dopiero po pisemnym potwierdzeniu zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Oferta i warunki szczególne
Warunki wyraźnie wskazane w ofercie lub innym pisemnym porozumieniu między stronami mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami ogólnymi w zakresie, w jakim się od nich różnią.
4. Warunki Kupującego
Jakiekolwiek ogólne lub szczególne warunki zakupu Kupującego, niezależnie od tego, czy zostały przekazane ustnie, elektronicznie czy pisemnie (np. w zamówieniu, e-mailu lub PDF), uznaje się za nieważne i niewiążące Sprzedawcy. Obowiązują wyłącznie niniejsze warunki oraz wszelkie pisemne odstępstwa zawarte w ofercie lub wyraźnie zatwierdzone przez Sprzedawcę.
5. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podawane są bez podatku VAT oraz ewentualnych ceł lub opłat importowych.
Standardowo pełna płatność wartości zamówienia musi nastąpić przed dostawą. Szczegółowe warunki płatności określone są w odpowiedniej ofercie. W przypadku zamówień specjalnych i dużych wolumenów zazwyczaj wymagana jest zaliczka przed rozpoczęciem produkcji i zawarciem umowy. Wysokość i warunki zaliczki określone są w ofercie. Niezależnie od szczególnych warunków, pełna płatność musi być zawsze otrzymana przed realizacją dostawy.
6. Zastrzeżenie prawa własności
Dostarczone towary pozostają własnością Sprzedawcy do momentu otrzymania pełnej płatności.
7. Dostawa i przejście ryzyka
Dostawa odbywa się zgodnie z uzgodnionymi warunkami dostawy, zazwyczaj EXW Sztokholm lub DAP (wyłącznie dla dostaw w UE) zgodnie z Incoterms 2020.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez strony trzecie, np. firmy transportowe, ani za zdarzenia niezależne od Sprzedawcy (siła wyższa).
8. Reklamacje
Kupujący powinien sprawdzić towary po ich otrzymaniu. Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać na piśmie i bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w ciągu 7 dni od dostawy. Wady ukryte należy zgłosić najpóźniej w ciągu 10 dni od ich wykrycia lub momentu, w którym powinny zostać wykryte, jednak nie później niż 6 miesięcy od dostawy.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana, odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się, według własnego uznania, do wymiany towaru lub zwrotu ceny zakupu za wadliwy towar. Nie przysługuje dodatkowe odszkodowanie (np. za przestój, koszty dodatkowe lub utracone dochody).
9. Zwroty
Zwroty są akceptowane wyłącznie po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu przed dostawą i w takim przypadku na koszt i ryzyko Kupującego.
Towary specjalnie zamówione lub wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi w żadnych okolicznościach. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy ani prawo zwrotu na mocy niniejszych warunków.
10. Użytkowanie produktów i odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób używania produktów przez Kupującego lub osoby trzecie. Obowiązkiem Kupującego jest ocena przydatności produktów do zamierzonego zastosowania, w tym wymagań technicznych, norm bezpieczeństwa i przepisów obowiązujących w danej branży.
Sprzedawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących przydatności produktu do określonego celu, chyba że zostało to wyraźnie wskazane w informacji o produkcie.
11. Wariacje kolorów i produktów
Drobne różnice w kolorze, wykończeniu, obróbce powierzchni, wymiarach lub innych detalach mogą występować pomiędzy różnymi partiami produkcyjnymi, szczególnie przy wytwarzaniu z materiałów naturalnych lub w procesach ręcznych.
Takie różnice uznaje się za normalne i nie stanowią wady towaru.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy, niezależnie od podstawy roszczenia, za wady, braki, opóźnienia lub inne przyczyny jest we wszystkich przypadkach ograniczona do całkowitej kwoty faktury za dane zamówienie.
Sprzedawca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wynikowe, w tym między innymi za przerwy w produkcji, utracony zysk lub inne straty ekonomiczne.
13. Eksport i lokalne przepisy poza UE
Sprzedawca nie odpowiada za to, czy dostarczone produkty spełniają wymagania techniczne, prawne lub bezpieczeństwa zgodnie z przepisami obowiązującymi poza UE/EOG, w tym między innymi w Wielkiej Brytanii, Norwegii lub Szwajcarii.
Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami w kraju, w którym produkty są używane lub odsprzedawane.
14. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień lub zmiany warunków dla przyszłych transakcji. Ustalenia ustne nie są wiążące bez pisemnego potwierdzenia.
15. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Umowa podlega prawu szwedzkiemu. Spory wynikające z niniejszych warunków będą w pierwszej kolejności rozwiązywane w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przez szwedzki sąd powszechny, właściwy miejscowo w Sztokholmie.